1、通过天猫、京东、抖音小店等平台，接待进店客户的咨询，促成成单； 2、跟客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 3、对线上客户进行维护与售后管理； 4、及时有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通，处理解决各类售后问题； 5、为客户提供优质专业的服务，提高客户的满意度； 6、处理客户的投诉维权以及评价回访问题；