职位描述
1、上班前检查好自己的仪容仪表,做好班前准备工作。
2、早餐期间为客人提供良好的早餐环境及细致周到的早餐服务。
3、使用礼貌用语及微笑服务,热情待客,及时完成客人提出的合理服务要求。
4、做好酒店大堂吧酒水、茶饮、咖啡等消费服务的推销介绍。
5、负责维持好大堂吧的卫生环境,维护并保养好大堂吧的设施设备,严格按照酒店物品摆
放标准整理。
6、严格执行酒店杯具清洁及消毒制度,做到无手纹、无污渍、无裂痕、无缺口。
7、客人消费后及时理台,并保持地面卫生的干净、整洁,以迎接下批客人的到来。
8、盘点大堂吧酒水商品,检查商品库存,生产日期,及时做好库存备量。
9、遵守员工守则和部门的各项规章制度,具备一定的消防安全知识,熟悉灭火装置及使用
方法。
10、严格按照收银程序为宾客进行结账操作(所有大堂吧消费均由总台现结或挂房账)