1.在大堂区域问候帮助宾客，协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。 3.做好交接班记录，并及时跟进本班次工作。 4.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 5.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客遗留物品的处理要按照正确的程序进行。