工作职责如下： 　　1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 　　3、热情接待来宾，为客人提供良好的服务； 　　4、客人到店时，要主动向客人问好； 　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、餐饮服务设施的咨询推销工作； 　　9、做好各类报表打印及统计工作； 　　10、了解客情，做好突发事件的解决工作； 　　11、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。 岗位要求如下： 　　1、年龄22~35岁，身体健康，中专或专科毕业； 　　2、1年以上专业酒店工作经验优先； 　　3、工作热情，善于观察，精神饱满，工作细心； 　　4、具有较强的工作责任心。