1、承接用户的投诉、咨询等问题处理，保证用户的问题能够及时有效的解决。 2、保持积极解决问题的心态，对内做好部门之间协调配合，保障客户问题得到彻底解决，对外与用户电话沟通解释，能够做到耐心亲和。 报名条件 （一）大专及以上学历，年龄30周岁以下。 （二）熟练掌握电脑操作，有工作经验者优先。 （三）有亲和力，有持续学习能力。 （四）工作耐心、细致、责任心强，有较强的协调沟通能力，良好的语言表达能力。