1、处理售中和售后问题,解决客户需求;
2、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务
3、收集整理客户信息,对售后客户进行分类,制作相应的处理方案:
4、店铺后台的 退款工作,处理客户的退货退款需求;
5、处理店铺活动退差、退货运费等