专科及以上学历，3年以上BPO/客服中心团队管理经验，有50人以上团队管理案例者优先，擅长目标拆解与数据复盘（需面试提供实操案例），有3C品类售前售后经验。主要负责客服团队0-1搭建，统筹50+人团队目标管理与梯队建设。对接客户需求与公司内部资源，确保项目高效落地。