1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。

3、服从工作安排，勤劳踏实、积极主动，服务意识及沟通能力强、学习能力佳，具备良好的团队合作精神和职业操守；

4、品貌端正、形象气质佳，普通话标准；

5、具有良好的心理素质和能够正常履行职责的身体素质。

通勤便利：公司提供班车从市区至度假村往返接送，保障每天上下班通勤无忧。