岗位要求：性别不限，工作经验1-3年。年龄20-45岁，学历不限。岗位描述：1.合理制定员工的排班表，带头执行酒店各项规章制度；2.定期参加部门例会，提出合理化建议，了解每日接待、预订情况；3.开餐前15分钟召开班前例会，准确传达上级旨意，落实具体工作任务；6.组织带领员工完成每日接待工作，发展良好的客户关系，督导并参与重要接待活动，全面掌握本区域内客人用餐状况；11.及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉，并建立客史档案；