服从办事处工作安排和管理制度，主要从事咨询服务、信息咨询与转达、投诉处理；协助组织社区活动，促进社区居民之间的交流与合作；负责对公共设施、公共资源进行管理与维护，确保其正常使用；在突发事件发生时，为居民提供紧急援助和指导，配合有关部门工作；根据社区的具体情况承担与其他部门相关的对接工作，例如组织培训、协助领导开展工作等；做好社区安排的其他工作。