1.为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡。 2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。 3.负责办理客房的换房手续。 4.保存好住店宾客的资料。 5.按规定程序提供宾客留言服务。 6.负责办理宾客离店结账手续等。