工作内容：

1、负责宾客问询、入住、换房、退房等工作；

2、负责为宾客提供账务查询、结账服务；

3、及时更新掌握网络订单信息，根据酒店房间预订及出租情况及时与OTA客服联系，做好房控； 

4、负责电话接听、解决宾客入住期间各项问题，处理宾客投诉，并及时上报；

5、及时向公安部门上传宾客户籍资料及境外人员信息；

6、整理当班次账目并上交财务；

7、夜班人员夜审结束后根据要求打印营业报表；

8、负责前台内的卫生工作及设备设施维护；

9、自觉遵守规章制度，服从上级领导工作分配。

职位要求：

身体健康， 吃苦耐劳，有责任心。

工作时间：上二休二