1. 主要负责线上班学员服务与咨询,配合开展日常社群服务工作;
2. 跟踪客户产品体验,收集学员的意见和建议;
3. 跟进学员的学习进度;
4. 及时解决学员问题,完成问题反馈、跟踪及回访;
5. 与其他部门协助开展的其他工作。