职位详情

客房服务员四

2024-05-27更新
面议
地址肥城市
任职要求
  • 招聘:1-2人
  • 到岗:不限
  • 年龄:35岁以上
  • 婚况:不限
联系方式
  • 联 系  人:王经理
  • 联系电话: 1835****756
职位描述
岗位要求:性别不限,工作经验1-3年。年龄20-45岁,学历不限。岗位描述:1.根据中餐厅的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的销售收入;2.每日向上级汇报中餐厅接待情况;3.合理制定中餐厅员工的排班表,带头执行酒店各项规章制度;4.定期参加部门例会,提出合理化建议,了解每日接待、预订情况;5.开餐前15分钟召开班前例会,准确传达上级旨意,落实具体工作任务;6.组织带领员工完成每日接待工作,发展良好的客户关系,督导并参与重要接待活动,全面掌握本区域内客人用餐状况;7.及时征询宾客意见、建议,解决出现的问题,处理客人投诉,并建立客史档案;8.及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠;9.做好餐厅销售服务统计,填写每日工作日志,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成;10.控制餐厅低值易耗品成本,做好节能控制;11.监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生;12.掌握员工思想情况,经常关心员工的工作,学习和生活;13.经常在工作中表扬工作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正;14.与厨房保持密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客人需求反馈给厨房;15.定期对本班组员工进行考勤和绩效评估,组织、实施相关的培训活动;16.做好本班组的人才开发和培养工作;17.协助上级负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件;18.完成上级交办的其他任务。
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