泰安市人社局开通流动仲裁庭上门调解服务

8月18日，泰安市劳动人事争议调解仲裁处工作人员来到泰安市某小区，向当事人当面送达案件调解笔录和调解书，当事人在家门口进行签字确认。“太谢谢你们了，这么快解决了纠纷，还上门为我们服务！”当事人拿到调解书，高兴地说。

据了解，该案的被申请人法定代表人本应出庭应诉，因家有急事离不开，不能到庭应诉。为及时有效维护劳动者和用人单位双方的合法权益，仲裁处工作人员及时转变工作思路，为其开通绿色通道，提供流动仲裁庭上门调解服务。在前期充分沟通、释明法律及风险的情况下，经过仲裁员多次用心沟通和耐心调解，最终双方达成一致协议，仲裁员将调解笔录和调解书送到当事人家门口，双方进行签字确认。

劳动人事争议调解仲裁工作坚持以人为本，重调慎裁的办案思路，不断强化服务意识，提高服务效率，变“被动受理”为“上门服务”，让当事人不出门就能享受到方便快捷高效的调解仲裁服务。

供稿：仲裁处