8月18日,泰安市劳动人事争议调解仲裁处工作人员来到泰安市某小区,向当事人当面送达案件调解笔录和调解书,当事人在家门口进行签字确认。“太谢谢你们了,这么快解决了纠纷,还上门为我们服务!”当事人拿到调解书,高兴地说。
据了解,该案的被申请人法定代表人本应出庭应诉,因家有急事离不开,不能到庭应诉。为及时有效维护劳动者和用人单位双方的合法权益,仲裁处工作人员及时转变工作思路,为其开通绿色通道,提供流动仲裁庭上门调解服务。在前期充分沟通、释明法律及风险的情况下,经过仲裁员多次用心沟通和耐心调解,最终双方达成一致协议,仲裁员将调解笔录和调解书送到当事人家门口,双方进行签字确认。
劳动人事争议调解仲裁工作坚持以人为本,重调慎裁的办案思路,不断强化服务意识,提高服务效率,变“被动受理”为“上门服务”,让当事人不出门就能享受到方便快捷高效的调解仲裁服务。
供稿:仲裁处