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前厅主管

￥3500-5500 | 山东-泰安-泰山区 |经验不限经验 |不限学历 |可接受应届生
2025-02-20 更新被浏览： 次
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职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |婚况不限
招聘若干
管理前厅各岗位的服务工作，保持前厅的良好运作，处理客人投诉，解决客人提出的问题，与其他部门保持良好的沟通与协作，负责接待酒店贵宾客人。 1.在前厅部经理的直接领导下，负责前厅的全面管理与服务工作。 2.协助前厅部经理不断完善前厅各项规章制度及工作程序并督导下属实施。 3.组织搞好VIP客人及日常各种宾客接待服务工作。 4.擅长处理各类宾客投诉,及时收集整理宾客的各种意见,并形成文件上呈总经理,努力建立良好的宾客关系。 5.建立客户档案管理，认真落实客户拜访计划。 6. 严格控制房价管理，努力完成酒店下达的各项经营指标。 7. 关心员工思想动态，调动员工工作积极性。 8. 检查、督导下属的行为规范及服务质量，不断提高服务水平。 9. 帮助员工解决工作难题，减少工作失误，避免大的过失。 10. 加强物料管理，搞好各项节能。 11.努力抓好培训,不断提高员工业务水平。 12.完成前厅部经理交代的其它任务。
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